§7 Odstąpienie od umowy: 

1. Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia doręczenia rzeczy, przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy Indywidualnemu bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
2. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, lub pocztą elektroniczną na adres: TATURO.PL Daniela Jemioł, ul. Telesfora 24, 45-339 Opole, e-mail: info@taturo.pl).
4. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Formularz odstąpienia znajdą Państwo tutaj: https://taturo.pl/pl/i/Formularze/25.
5. Jeżeli prześlą Państwo formularz odstąpienia od umowy e-mailem, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy również e-mailem. 
6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
7. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: TATURO.PL Daniela Jemioł, ul. Telesfora 24, 45-339 Opole, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali Państwo Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli odeślecie Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.
8. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
9. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
10. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
11. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. W przypadku płatności „za pobraniem zwracamy płatność na wskazany przez Państwa numer konta bankowego wskazany w formularzu odstąpienia od umowy. W przypadku płatności kartą, dokonujemy zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.
12. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
13. Zwrot pełnej kwoty zakupu dochodzi do skutku tylko w przypadku zwrotu towaru w takim samym stanie jak w chwili wydania towaru klientowi. Zwrotom podlegają również produkty rozpakowane, bez oryginalnego opakowania, o ile noszą one wyłącznie takie ślady korzystania, które wynikają z użycia ich w sposób konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania. Jeżeli na produkcie widoczne będą ślady użytkowania, zwrot pełnej kwoty nie dochodzi do skutku, a klient zobowiązany jest ponieść koszty zmniejszenia wartości zwracanego przedmiotu lub ponownego odesłania przesyłki do klienta. 
14. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.

POBIERZ FORMULARZ

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Oświadczam, że odstępuję od Umowy sprzedaży zawartej dnia …………………….

Numer dowodu zakupu: …………………….

Numer zamówienia:.......................................

Nazwa zwracanych produktów:................................................................................................................................................................................................................................................................................ …………….................................................................................................................................................................................................................................................................................................……….

Cena brutto: …………………….

DANE KUPUJĄCEGO:

Imię i nazwisko: …………………….

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez Państwa wybrany przy zakupie na stronie Sklepu. Jeżeli płatność została dokonana w inny sposób niż przelewem, a chcą Państwo otrzymać zwrot środków na rachunek bankowy, proszę wskazać poniżej numer konta bankowego, właściwego do zwrotu pieniędzy:

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:

……………………………………………………………………………………………………………

Posiadacz rachunku bankowego: ………………………………..………………………………….

Data: ……………………………………………………………………………………..

Podpis Konsumenta/ Przedsiębiorcy na prawach konsumenta :

…………………………………………………………………………………………………

Informuję, że dane osobowe, podane w tym formularzu, będą przetwarzane w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy.

Administratorem danych osobowych jest sprzedający.

FORMULARZ REKLAMACYJNY

nr. zamówienia...................................

Zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu……………………………………………….

Towar tj. ……………………………………………………… ……………………………………………(dane towaru, nr dowodu zakupu) jest niezgodny z Umową.

Brak zgodności z Umową polega na ………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..(opis niezgodności z umową).

Niezgodność została stwierdzona w dniu………………………………………………….. .

Z uwagi na powyższe, żądam:

doprowadzenia do zgodności z Umową:

• Naprawy towaru

• Wymiany towaru

W przypadku gdyby naprawa/ wymiana towaru była niemożliwa żądam:

• Obniżenia ceny o kwotę _______________________

• Odstępuję od Umowy.

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:

……………………………………………………………………………………………………………

Posiadacz rachunku bankowego: ………………………………..………………………………….

Data:  ……………………………………………………………………………………..

Podpis Konsumenta/ Przedsiębiorcy na prawach konsumenta :

…………………………………………………………………………………………………

Informuję, że dane osobowe, podane w tym formularzu, będą przetwarzane w celu obsługi procesu reklamacyjnego.

Administratorem danych osobowych jest sprzedający.